BIG BAG

Si vous souhaitez échanger votre article, veuillez nous contacter.

• Veuillez noter que tous les produits personnalisés à la demande du client ne sont ni repris ni échangés.

• Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les articles sont retournés usés, souillés, ou endommagés de quelque manière que ce soit ou s'ils présentent une forme excessive de poils, de parfum ou de senteurs. Ces articles souillés ou endommagés seront retournés à l'expéditeur. Vous serez averti par email si votre article retourné n'est pas pris pour un remboursement.

• Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

• Nous offrons des remboursements en cas de débit ou de réception de la commande d'un article indisponible, Mana Saint-Tropez s'engage à offrir un crédit ou à rembourser le client dans les 15 jours suivants.

Nous préparons et expédions votre achat dans les 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables. Pour les articles personnalisés, la période peut prendre plus de temps en fonction de la personnalisation. Le client sera informé par e-mail dès que l'expédition de son colis est effectuée et recevra le numéro de suivi de commande pour être informé de la bonne livraison de son colis.

• Nous livrons les produits dans toute la France, y compris la Corse, la Suisse, les pays de l'Union européenne et à l'étranger.

• Les modes de livraison fonctionnent via La Poste ou DHL Express, les frais de livraison pour chaque commande dépendent de chaque facture, de la taille et du poids de votre commande. Ils varient chacun selon la destination. Dans ce cas, les frais seront à votre charge et seront affichés dans le récapitulatif de votre commande à la caisse.

• Frais de douane pour les commandes à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne: Tous les prix sont en euros et incluent la TVA (20%) au paiement de votre commande. Mana Saint-Tropez est physiquement incapable de fournir à ses clients des informations précises sur le montant total des frais liés aux droits de douane, aux formalités et aux taxes à l'importation applicables dans le pays où la livraison est demandée. Le paiement de ces frais, qui peuvent être nécessaires pour l’entrée des produits commandés sur le territoire de livraison, incombe au client.